Envíos

  • Enviamos a la España peninsular y a las Islas Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
  • Coste: 7,00 € por pedido a península y 11,00 € a Baleares. No hay envío gratuito.
  • Plazo: 24-72 h laborables a península y 48-72 h a Baleares desde el envío, para los productos disponibles. Las preventas se envían en la fecha de lanzamiento o en cuanto las recibimos del distribuidor.
  • Recibirás un email con el seguimiento cuando tu pedido salga.

Si tu paquete llega dañado

  1. Graba un vídeo continuo y sin cortes de la apertura, empezando con el paquete cerrado y mostrando los daños.
  2. Escríbenos en un plazo de 48 horas a lacharcatcg@gmail.com con el número de pedido y el vídeo.
  3. Sin el vídeo no podemos tramitar la reclamación con la agencia de transporte.

Devoluciones (desistimiento)

  • Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido.
  • El producto debe estar igual que como se entregó: precintado, sin abrir y en su embalaje original.
  • Los gastos de devolución los paga el comprador.
  • Para iniciarla, escríbenos a lacharcatcg@gmail.com con tu número de pedido y te indicaremos la dirección de envío.
  • Te devolvemos el dinero, incluido el envío original, en un máximo de 14 días, con el mismo método de pago.

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